Errore trasmissione file (Scan to Folder) OKI MC873

Errore trasmissione file (Scan to Folder) sulla stampante OKI MC873

🔧 Cosa significa questo avviso

Questo messaggio indica un errore occorso durante la trasmissione di un file scansionato verso una cartella di rete (SMB/FTP) . Può succedere se il server di destinazione non risponde, se le credenziali sono errate, o se la rete ha avuto un’interruzione durante l’upload del file.

🛠️ Cosa puoi fare

Verifica la connessione di rete: controlla che la stampante sia connessa alla LAN e che abbia accesso al server/cartella di destinazione . Puoi fare un rapido test di connessione (ping) dal menu di configurazione di rete del dispositivo se disponibile.

Controlla le impostazioni di Scan-to-Folder: assicurati che l’indirizzo IP o hostname del server

sia corretto, la cartella condivisa esista e le credenziali (username/password) non siano cambiate o scadute. Un cambiamento di password del tuo account Windows, ad esempio, può far fallire l’accesso SMB.

Se il server era spento o irraggiungibile al momento della scansione, accendilo/ripristinalo e poi ripeti la scansione.

Dopo aver sistemato eventuali problemi (rete, server, credenziali), esegui di nuovo la funzione di scansione verso cartella. Il messaggio di errore non dovrebbe ripresentarsi se la causa è risolta.

🎯 Suggerimento commerciale (CTA)

Le funzioni di Scan to Network sono fondamentali per digitalizzare i documenti nel flusso di lavoro. Per garantirne l’affidabilità: – Collabora con il reparto IT per impostare un utente servizio dedicato alla scansione, così le credenziali non scadranno e non verranno usate altrove.

Utilizza indirizzi IP statici o DNS affidabili per i server, così che la stampante sappia sempre dove inviare i file.

OKI offre tool software come SENDYS Explorer (o simili) che centralizzano e semplificano la scansione

su cartelle ed email, riducendo la dipendenza da configurazioni manuali. Potrebbe valere la pena implementare tali soluzioni se hai molte MFP e destinazioni.

Inoltre, se la tua infrastruttura cambia (nuovi server, aggiornamenti di sicurezza), ricorda di aggiornare contestualmente le impostazioni nelle stampanti per prevenire interruzioni nel servizio di scansione.

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