🔧 Cosa significa questo avviso
Questo messaggio indica un fallimento di autenticazione sul server POP3 . La stampante ha provato a connettersi alla casella di posta per prelevare email (o fax), ma il login è stato respinto (user o password errati).
🛠️ Cosa puoi fare
Simile all’SMTP: verifica l’username e password POP3 configurati. Potrebbe essere necessario reinserirli. Attenzione a maiuscole/minuscole e a eventuali caratteri speciali.
Controlla se l’account email ha qualche restrizione: ad esempio, alcuni servizi bloccherebbero l’accesso POP3 se rilevano un dispositivo “non moderno”. Potresti dover abilitarlo (es. Gmail richiede di attivare “Accesso POP” nelle impostazioni e ora richiede password per app).
Fai un test con un client email PC usando POP3 per quell’account, per confermare se funziona. Se no, il problema è sicuramente lato account/servizio e non stampante.
Una volta corretti i dati di accesso o le impostazioni dell’account, la stampante dovrebbe riuscire ad accedere e scaricare i messaggi come previsto.
🎯 Suggerimento commerciale (CTA)
Valgono considerazioni analoghe al caso SMTP. In più, rifletti se hai veramente bisogno che la stampante acceda via POP3 a una casella. Molte organizzazioni preferiscono che siano i server a smistare le email ai dispositivi, per questione di log e sicurezza. Se la stampante sta usando POP3 per funzione fax-to-email, potresti semplificare passando a un servizio fax cloud dove i fax arrivano direttamente via email agli utenti, lasciando la stampante fuori da questa logica. Ottimizzare l’infrastruttura riducendo i punti di accesso (come dispositivi che leggono caselle) aumenta la sicurezza.
Consulta OKI su come il tuo multifunzione può adattarsi a nuovi flussi: spesso le MFP hanno più modalità per ottenere lo stesso risultato (fax forwarding, scan to email diretto, integrazione con software documentali, etc.), e scegliere quella giusta fa la differenza.
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